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Atención al Cliente, consumidor o Usuario

Datos del Ciclo Formativo

  • Tipo:Nivel 3
  • Categoría:Comercio y marketing
  • Modalidad:Presencial
  • Lugar:Toda España
  • Duración:460 horas
  • Precio: 0

Descripción

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Objetivos

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Ocupaciones

• Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.

• Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.

• Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.

• Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.

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